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何ヶ月も前に連絡をして、やりとりをしている中で、母が亡くなった日に担当者がつかないと言うことから、別の送迎を探してくれと頼まれたことが不満です。
自宅近くの綺麗な会館に安置していただけたこと、丁寧にご対応いただいた事がとても良かったことです。不満と言えば、電話対応の女性の方の説明は、わかりやすかったのですが、費用の確認で電話した時の男性がこちらが依頼した内容をよく理解していなかったことと、見積もり書の内容がわかりにくかったことです。
電話での対応も親切で分かりやすく、その後の葬儀会社も皆さん心遣いが素晴らしい方が多く、満足しています。
火葬場に入る前に、駐車場で顔だけ見てから一緒に入ることになっていた。だが、葬儀社が10分以上遅れて来られて、火葬前に顔も見られないのかと焦った。結局、顔を見てから火葬になったので良かったが、心配した。
体を洗うサービスはやるとやらないと何が違うのかという説明が欲しかった。
葬儀場の方々が丁寧でした ただ、出棺の際の事前の説明では みんな車で待機して先頭の車が出たらみんなでついて行くような話でしたが、駐車場が地下だった為か?他の人達がわからず バラバラになってしまったのが残念でした
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