火葬式自宅安置プラン 古式湯灌セットの口コミ・評価
全17件
更新日 | 2026年5月9日
良かった点
・電話の対応が、こちらの想いを理解し親身に対応してくれた。また、先回りした対応や提案もあり助かった。
悪かった点
・葬儀社の履行不備があった。
①依頼したオプション(棺の装飾)を忘れ、そのまま火葬終了。※費用返還と担当者からのお詫びあり
・段取りや情報の連携が悪く、戸惑うことが多くあった。
①病院から遺体を自宅へ移送する際、付添者の自家用車が自宅まで先導すると聞いていたのに、先に居なくなってしまった。
②納棺は自宅安置最終日で、前々日に棺現物を用いて搬出入可否のチェックだけ行うことになっていたが、前々日に納棺されかけた。
③連絡先電話番号について、喪主(母)が高齢者のため、判断出来る者の番号に以降の全ての連絡をお願いしたが、見積書送付やアンケート案内を含めていつまでも母の電話番号に連絡がなされた。
相談中に亡くなったが、電話対応の方はわかりやすく親切だった。都度金額まで教えてくれて明瞭会計なのがわかった。
その後、地元の葬儀社も特に問題なく進行してくださり、不満はありません。ただ、1点
古式湯灌を依頼したが、故人のグロテスクなところを見せてしまうからと言われて待っていたが、その後声もかからず、立ち合いもまったくないまま18分で終了し、前回違うところで丁寧な対応を見てお願いしただけに残念でした。あとから※マークに記載はあったが、事前にもう少し説明が欲しかった。
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