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終了して忙しい中アンケートの催促が来たのは嫌だった。 香典返しのパンフレット会社の電話対応が良くなかった。
最初に選んだ場所の料金が違い実際に頼む時にバタバタしてしまいました
会社を3月に退職したので、お通夜無しの家族親族だけの葬儀にしたが、後から会社に報告すると、自宅へお供えや香典等沢山届き、今後も家にお線香をあげに来たい等、対応が大変なので、お通夜の事も聞けばよかったし、見積もりも一般葬と家族葬の両方を出して貰えば良かったと 後悔しました。 見積もりの時、主人の年齢から会社の事等質問 して貰いながら、アドバイス頂けたら有難かったかなと思います。
プランの中で、大小2つの遺影写真とあり、パンフにはそれぞれフレームに入っている写真だったが、実際は大きな遺影写真フレームに入ってたが、小さい写真は専用のフレームは無かった。葬儀社に聞いたが、小さい写真にはフレームは無いとの事だった。パンフにもその旨説明な無い。この点は不満だった。
最初電話から最後まで(葬儀場)担当者がころころ変わり本当に葬儀ができるか不安だった。 (問い合わせをする度に担当者が異なる) 又電話番号が全て伏せられフリーダイヤルだった。 本当に目的の葬儀屋さんと会話しているのか不安だった。(貴グループの戦略と思いませが。。。)
とてもスムーズかつスタッフの対応が素晴らしかった。お茶菓子におつまみ系があっても良かったかな
不満はなし
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