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よりそうさんと現場の葬儀社とのコミュニケーション不足の為、プランが実施されていない。又、現場の葬儀社の担当者が都度変わる為に話しが全く変わってしまい困惑する よりそうさんの現場状況のチェック不足。 せっかく良いプランを出しても実施されなければ絵に描いた餅！何の役にもならない 即刻返金をお願いする。
浄土真宗 東 からのお坊さんから電話あり うちは西なのでびっくり。 式のお香典返しの品物の料金が葬儀費用のなかに含まれていたのに 後日請求書が送られてきた。電話して間違いを確認してもらった。 死亡後 1時間ぐらいで病院に迎えにくると思ったら2時間ぐらいかかった。 クレジットカードを使えると思っていたら 限度額オーバーで決済できなかった。うちは100万を超えた費用だったので仕方ないが 限度額のことを式前に注意事項として言ってもらっていたら 一時的に限度額を変えられたのに。
相談時点ではスムーズでした 当日の祭壇の事のみ 非常に残念
対応は良かったが 金額がイマイチ
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葬儀費用は後日でも良いと説明を事前に受けていましたが、葬儀前日の夜に支払い方法を開示され、現金の場合は当日払いのみと言われました。 年末の銀行も閉まる時期に打ち合わせ時に伺った内容と異なり納得いきませんでした。 地元の葬儀社が委託で受けているのだとは思いますが、お金に関することは正確にお伝えいただきたかったです。
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