家族葬二日プランの口コミ・評価

42ページ目

コメントはありません

会場のスタッフ、担当者さんにはとても親切にしていただきました。 繰り返しますが、最初の打ち合わせの方の対応がとても不満でした。態度への謝罪もありませんでしたし、今後頼むことがあっても、よりそうには頼まないと思うくらい、とても不満です。

コメントはありません

コメントはありません

良かった点 変則的な式内容ではあったが、当方の要望通りの式を行わせてもらえたこと。 不満に感じた点 分業（コールセンターのセクションが別れている）が進んでいるのでやむを得ないが、こっちの質問は別の番号にではなく、１箇所にかければ全て事たりるコールセンターであるべき。 また、今回のアンケートもそんなに早く回答を迫る必要がある？ 何回もメールを送ってきて。 やらなければならない事が沢山あるのは貴方達もわかっているんでしょ？ せめて１ケ月位の時間は待っても良いんじゃないの？ アンケートも質問が多すぎる。 全部回答するのに30分以上、時間を取られた。

コメントはありません

遺体のお迎えが済み、打ち合わせまでの時間が空き、時間をどこで潰すか迷いました。　たまたま親戚の家が近くにあったので、そちらで待たせて頂けました。 そのあと、相談、打ち合わせがありましたので会館へ行ったり、病院へ書類を取りに行って会館へ戻るという、時間がかかりました。 ご葬儀などの進行などには大変満足で、スタッフの方々は親身になってお気遣いいただき感謝しております。

良かった点 電話対応・スタッフさんの対応 不満に感じた点 特になし

コメントはありません

式場の担当者に恵まれ、お通夜も しっかりとでき、プランの中で、出来ることを最大限にやり切ったと思っております。電話の方の対応もよかったです。 強いて言えば、よりそうさんと斎場の方のプランの説明のズレが多少 あったような気がします。 追及するほどのことではないでが、 出来る、出来ないが、曖昧なところがあった。