家族葬二日プランの口コミ・評価

4ページ目

早いうちに数社見積もりをとるべきであった。

手配された葬儀社がひどすぎた。

カード支払いは告別式の前日15:00というのは、どうかと思います。とても遺族に寄り添っているようには、思えません。

最初の説明である程度の費用を説明いただいたつもりでしたが、実際は説明いただけてないものがたくさんあり、まったく寄り添っていただいたように思えません。

入会のときは、親切で　ここに依頼してよかったとおもいました。ですが、主治医の先生に覚悟を伝えられて　準備のため何度が電話しましたが何度も担当者がかわり、プランの相談にはなりませんでした。やっと電話が繋がり　プランの説明を受けたいときに　その内容はまだ、早い。亡くなったら葬儀社がいくので、その人と相談したら大丈夫です。と。確かに華やか二日　お花１、５倍を頼んでいましたが　細かい内容を相談したりパンプレっとではわからないことを聞きたかったのに相手にもされませんでした。後悔先に立たず、正にこの事だと思っています。母に申し訳ない気持ちで一杯です。

【よりそう】と書いてありますが、スタッフがいない時間が多かったのてとても不安でした。お金の話しは大切ですが、身内が亡くなってすぐの話し合いは難しいので、わかりやすく表にする等、よりそう工夫をして欲しかった。

葬儀社への連絡が不十分、葬儀会場の準備不足、部屋が掃除できていなかった。

説明不足

お寺の意向か何より優先される旨を最初に教えて欲しかった。

最終確認の、電話を　前日にしてくれると約束したのに、連絡がなかった。担当者は約束していないと、言い張っていたが、私は確かにしたと思っています。口頭のみのことなのですが、担当者の方が、折れ、軽くでも謝罪するのが普通だと。担当の方は、最後までご自分の主張を曲げようとしなかった。会社の方針ですか・？