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葬儀がある事を事前に伝えて料金の説明もしてもらっていたにも関わらず、当日、電話すると、料金の話しばかり、オプションの話しまでされて、寄り添ってないなーと思った。その後の、流れは、スムーズでよかった。
祭壇の雰囲気がカタログに掲載されていたのですが、もっとわかりやすく比較して欲しかったです。
やはり最終は各葬儀場の対応次第になると思います。 途中からは寄り添うお葬式スタッフは一切関係なくなってしまうのは少し不満です
早い対応で、とても助かりました
受付の電話対応がわかりにくかった。 直接、葬儀会場の方と相談したかった。
説明が丁寧でわかりやすかった。 訪問してくださったスタッフ皆さんの印象がとてもよい。 特にAさんの応対が良かった。 湯灌を頼んで満足している。
葬儀社の優しい対応や 親戚が とても良かったです あと 葬儀会館でのBGMの 音が 小さいので もう少し 大きくしてほしかったです
皆さん優しく丁寧に対応していただけました。
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係の方や葬儀全般はこんなもんだと思う 高齢者だったら理解しきれてない間にあれこれ追加料金がかかるよう誘導されてしまうと思う。 最初に予算の話をしてもらえればいいのだが、営業職だからか都合より売上で、こっちの話を最後まで聞かず次々進めるのは混乱してる状態の心理状況を悪用してるように感じた
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