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丁寧な対応を、して頂きました。
何回かこちらから声をかけないと、打ち合わせなどが始まらなかった。良かったのは全体的に葬儀場の雰囲気が良く、家族控え室は普通のマンションの部屋みたいで、家族的な雰囲気でリラックスできた。相談事も親切丁寧で良かったと思う。アットホームでリラックスできる空間だったのが良かったです。
よりそうさんの相談の時はとても丁寧で安心していたのに、実際の担当の葬儀会社の人が失礼な態度が多く、火葬場でも最後まで不愉快な気持ちになって、残念だった。
最初のプラン説明が詳細よくわからず、式場であらためて聞く状態で、本来なもっと電話した時にしっかり説明されてもいいと思うのに、聞いても今ひとつよく分からない説明だった。式場にいくと、私が取り乱してるとよりそうお葬式の人から聞いている、と言われたが、まったくそういうことはなく、説明がよくわからなく、聞いてもはっきりしないので、イライラさせていたことを、こちらが取り乱している、と解釈するのは、酷すぎると思う。
非常に満足
良かった点 担当の方が丁寧で安心してお願いができた。 葬儀会場が綺麗だった。 不満な点 一泊したときの布団が湿気とにおいがか気になって使えなかった。 故人の好きな花を棺の上に置きたかったのに 持ち込みができず 葬儀場の別途料金のかかるほうで花束をお願いしたが…すこし理想の花束と違っていて残念だった。 持ち込みができるようにしてほしかった。
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