家族葬二日プランの口コミ・評価

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打ち合わせ以外、口答で話しが来るがメモ等をくれないと忘れてしまう!

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前もって決めていたプランで、どの範囲までできるのかがよくわからなかった。 食事などの料金は追加になると認識はしていましたが、思っていた以上に追加料金がかかってしまった感じがあります。

よりそうさんから葬儀式場のスタッフさんと話すまで、間に何人も入り よくシステムがわからなかった。

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よかった点は火葬場の女性担当者の機転がよくきいていたこと。 悪かった点はスタッフがオプションを売り込もうと必死だったこと。 スタッフが業界用語専門用語を多用するので打ち合わせがスムーズにいかないこと。 わざとなのかわからないがオプションの内容説明が非常にわかりにくく、こっちが不明点質問するとスタッフが「私の説明が下手なのかな」などと言ってる時点で信用出来なくなったこと。 葬儀プロとして、人として失格。

私のように事前準備や知識のない人間にとって使いやすいシステムだとおもいます 実施する葬儀社及びその担当者へこのシステムや利用者への対応g手引きなどより周知してもらわなければ結局システムの良さが消えてしまうと思います

今回はお世話になりました。 連絡をしてから、すぐ動いていただき感謝いたします。 ただ、ご紹介いただいた葬儀屋さんが自宅から遠く、故人との面会、打合せに行くのに距離がありました。 また、担当の方は当たりの良い方だったのですが、詳細説明が足りなかったと感じました。 通夜の会葬礼状の喪主の名前を間違えたり、オプションで付けたお花を忘れたり、額の色を間違えたり、お弁当のデザートの確認がなかったり、その他細々… 葬儀のことだし、人当たりが良いだけに言いにくい事が多々ありました。 通夜でお持ち帰りいただいた方には差し替えできない所もありましたので、がっかりです。

分担化されているのはわかりますが顧客にとっては一つのものであると思います。 その意識がないような気がします。 葬儀社、よりそうは一つであって、別ではないと言うこと。