家族葬二日プランの口コミ・評価

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対応いただいたイズモホール西尾の担当の方が良かった

家族葬でしたが、丁寧に対応していただき感謝しています。小さくても心のこもった葬儀になったと思います。

相談も親切丁寧に対応して頂きましたし、 葬儀もそつなく進行し、何も問題も無く 出来たので満足です。

全体的にとても満足でした。 ただ、初回連絡した時の病院へのお迎えなどのコールセンターの対応が悪かった。

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お通夜終わりに来られた人がいて、お返しの品が無くなり、探すのが大変でした

対応して頂いたスタッフの皆様に感謝いたします。

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よりそうから葬儀会社へ移行されて戸惑った。レスポンスが悪く不信感を抱いた。 依頼後1時間も連絡がない為、貴社に督促しやっとの回答が更に1時間から2時間掛かるといわれた。結局2.5時間待たされた。 その間、病院から何度も督促され困った。 貴社もある程度の時間に家族か葬儀会社に確認し進めて頂きたいです。 打合せも15:50の予定が14時前に近くに居るのでと連絡があった。バタバタした。 近くのセレモニーハウスと火葬場も空いてるのに調整頂けず4日も待機させられた。 1日も早く送りたいと言う家族との温度差を痛感した。 自社の都合を優先か家族を優先か？ 家族に寄り添ってる感がなかったです。 会場のスタッフ、進行係の方々はとても親切でよくやっていただきました。感謝 ①貴社と葬儀会社との連携、フォロー ②葬儀会社の営業の教育、スキルupが重要かと思います。