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【よりそう】に頼んだのに、葬儀社が全て執り行う。よりそうは、ただの窓口とは知らず、どこの葬儀社が担当するかわからないとは、びっくりしました。最初から、わかっていたら、たのまなかったです。最初から、最後までする葬儀社に頼みたかった。
棺にに入れる時に2人で入れていましたが、頭の方と足元をもっていたためスムーズにいくはずもなく何度も遺体をぶつけて荷物のように入れていた💢棺の高さを低くしたり、畳の上でやるなどの配慮がなかった
説明に来られたとき、高いオプションを当然のごとくすすめられ、取って付けてような対応に、貴社に求めていた誠実さに疑問を感じた。
葬儀担当から、消臭剤? 15000円別途で取られ、通夜の時に葬儀場で寝るのに、布団がなく、家から寝具を持ってきました。以前の葬儀場は人数分の布団がありました。
遺体の安置状況が悪いと感じた。まるで物を扱うようで悲しかった。 最後のお別れセレモニーもどういったものをどう準備して良いかの説明もなく、こちらから聞くまで説明もない。葬儀まで時間があるので有れば、そういった説明は必須。お金や品物の話以外は丁寧な説明がなかった。 納棺師を頼んだが、どのようにしているかは家族にはわからない状況。納棺師と共に最後はケアをしたかった。
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