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オプションで費用が高額になってしまう
東京では、葬儀社で一晩故人の供養が出来る様な対応がされていましたが、長崎では冷蔵室保管からの直葬と聞いて驚きが有りました。
問い合わせ時は親切で良い。 実際亡くなるまで、どこの葬儀会社になるかわからないのが不満
用意するまでのスピードが早かった。他の対応もしてくださってとても助かった。直葬だったが、火葬場での対応スタッフが時間になってもなかなか確認できずに困惑した。挨拶状の依頼の件もそのスタッフが分からないようで完結できなかった。 骨壺カバーに赤いシミがあることの説明がなかったのが残念。
電話オペレーターのどの方も、落ち着いた分かり易いお話しの仕方で、当方が聞き返すことなく聴き取りやすく対応していただけたのが印象的で良かった。
仲介業者と思わなかった
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