火葬式直葬プランの口コミ・評価

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遺族の気持ちに寄り添っていただけたことが嬉しかった

電話にしても対面にしても、女性の方が対応が良かった。 特に電話に関しては、かけるたびに違う人が出たが、圧倒的に女性の受け答えや、説明の仕方の方がよかった。コミュニケーション力の高さと、先回りして察する能力が高いと思った。 電話は毎回違う人が出たが、内容がきちんと共有されていて、同じことを二度三度と説明する必要がなかった事に関心した。

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全国展開の会社で 地元対応は少し不安でした。 結局提携葬儀屋さんの対応次第で 良し悪しが変わるので、そこは割り切って 料金で選んでみたが対応も良かったので 満足しています。

病院から電話したコールセンターの方は『今プランを決めて下さい。手配する葬儀社に伝えないといけない』と言った感じで困った。後で打ち合わせの時に決めるのでは遅いのだろうか? 理解しがたい。 葬儀社の方はとても親身になって相談に乗って下さり、感謝で一杯です。 よりそう葬式というよりかは、 葬儀社が良かったと言っても過言ではない。 ありがとうございました。

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手際良い、丁寧な応対に満足しています。

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