東京都世田谷区よりそうお葬式の口コミ・評価

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とても親身に丁寧な説明で、手配も迅速で助かりました。 勧誘等も無く、とてもイメージ良かったです。

貴社を通じて、葬儀時の住職と戒名の手配を依頼しましたが、葬儀前日の夜２１時まで待っても住職から電話もかからず、葬儀社の担当者へ３度の催促でようやく電話の掛かる始末。 ２１時の時には住職を代えて頂く積りでの電話をかけております。 疲れていてFAXのある会社で待機していましたが、携帯のショートメールでやり取り。 住職が本堂で経典などを見て考えているのかとも思いましたが、夜10時頃にやっつけ仕事でしているような気がしております。 ご提案があってから家族会議。即答ができずに、返答は翌朝にするとしましたが、当方は日にちを超えるまで考えていました。 旧漢字などがうまく伝わるのか不安で、葬儀当日の位牌を見るまで安心できませんでした。 葬儀社の人からは「貴社から電話がある」と伺っていましたが、妻から電話をしたので良しと思ったのか、貴社からは電話はありません。 貴社が手配を忘れていたのか、住職が忘れていたのか存じ上げませんが、このような手順に「忘れる」事は重大な失点です。 他にも失点が。 遺影の修正が、お願いした通りではなかったこと 白裝束、わらじを棺桶に入れ忘れそうになったこと 打ち合わせ時の担当者が葬儀時には居なかったこと←このあたりが連絡落ちになる原因であったのかとも思っています。 喪主になることなど生涯のなかで１，２度。手配を手伝うことも含めれば数えるほどしか無いので、抜けがあっても気づかないので、このようなクレームもないのかもしれません。 葬儀社も「まぁいいっか」的な慣れがあったと思っています。 ただ今回貴社を通しての葬儀では、細かく分業化していることが分かったこと、そのための弊害があったことは否めません。 しかしながら、喪主としては大事な肉親の葬儀です。「やっつけ仕事」のお葬式では堪ったものではありません。 最後に、葬儀に来て頂いたご住職は立派でした。不手際のこともご承知で来られたので、神経を使わせてしまったかとも存じます。 葬儀に来て頂いたご住職は、戒名を授けて頂いた住職に頼まれて葬儀に来たようで、このご住職が戒名を授けて頂けたのであれば、良かったのかとも思いました。

連絡してから病院到着までかなり時間がかかった。対応は全体的に良かった。

葬儀場がしょぼかった！

相談の時点から丁寧なご説明をいただきました。式は7月17日でしたが、その前日、第一希望の７月16日（逝去から5日後）に式場が空いていればなおよかったと思います。

葬儀の前日に宿泊できた点は大変良かった。

葬儀社の方も式場の方もとても丁寧に親切にしてくださいました。参列者の方に少しづつの花束を作ってほしいとお願いしたところ、忙しい中快く十分な花束にしてくださいました。 ただ、亡くなって連絡をしてから係の人からの連絡が入るのに時間がかかり、お迎えに来ていただく時間の連絡もなかなか返事をもらえませんでした。取次のスムーズさが欲しいですね。

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担当してくれた葬儀社スタッフさんが的確に対応してくれた

葬儀社の担当者の方が最初から最後まで同じ方でしたので安心できました。また担当者の方がスムースに指示をして頂けた点も安心でき信頼出来ました。