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終了後に追加料金がかからなかった事が良かったが思わぬオプションが付いて金額が上がったのが不満
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追加料金が多かった
担当者と当日の係の方は良かったです。ただ遺体安置の場所や、エンバーミングをする方に誘導された感じがします。
以前お願いしたときは、よりそうさんや、ご紹介いただいた安置施設の方々に本当に色々親身になっていただきましたので、今回もお願いしましたが、以前の安置施設は現在提携していないと言われ、仕方がないので、近い場所をお願いしました。打ち合わせの際には前回と違い、業務的に進められ、ただパソコンをパチパチ叩いて名前まで間違えられ、正直不快でした。
24時間対応しますということで病院からの臨終を夜でしたが連絡しましたが、実際迎えに行ってくれた費用に夜間6万6千円が請求され、パンフレットのどこにも書いてなかったので驚きました。よりそうさんの電話では高速料金が加算されるかもとのことで、それは理解しましたが、今回のように費用が掛かるのであれば、朝迎えに行ってもらえば良かったと思いました。ぜひパンフレットに時間のことも記載してください。
葬儀の時間設定が短くて 急いで出棺した感じだった。初七日法要の焼香は家族のみで終了した。 皆で棺を持つ。という時間はなかった。
1.火葬場の日時取り決めの際、10日後の日程を提示された。これだけで追加25万円。おかしいと思い自分で火葬場のスケジュール見たら2日後3日後以降も空きが沢山あって、一気に信用無くした。 2.火葬場集合が朝8時だったので我々遺族は7時15分、お坊様も7時30分には着いて担当の方を待ったが8時になっても連絡無し。担当の葬儀社へ連絡するも、今向かってると思いますとの返事。8時過ぎにのんびり来てお待たせしましたのひと言もなし。 お坊様も絶句、どこの会社か聞かれました。信じられないと。 以上です。
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