東京都荒川区よりそうお葬式の口コミ・評価

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対応が迅速で、担当の葬儀社の方々も、お坊さんもとても良かった。

前回同様スムーズで安心して式ができました。よりそうさんにお任せしてやはりよかったです。 担当して頂いた葬儀社AのスタッフAさんも穏やかな方で安心してお任せ出来ました。 会社のある江東区で打ち合わせかと思っていましたが、立石の施設を提案していただけたのでとても助かりました。こちらの都合でご辞退しましたが、「帰りも車でお送りしますよ」と言って頂きその心使いが嬉しかったです。当日も必要書類を１つのファイルにまてめて置いて頂けたので助かりました。とてもいい会社だったと思います。 あえてあるとすれば、送迎車のカーフレッシュナーが自分達には苦手で窓を開けさせてもらいました。化学的な芳香剤で具合が悪くなる人も多いと思うのでその点は改善されるといいと思います。 むしろ気になったのは、町屋斎場の方でした。 火葬炉ロビーに人がいないと思ったのでしょうが、炉担当の２人が小さくですが談笑されていました。その前の廊下をまだ歩いていた時にふと目に入り、気分の良いものではありませんでした。 休憩室の年配の給仕さんもかなり事務的で、サービス業に携わっているという自覚がなさそうな方でした。よりそうさんや葬儀社Aの方々が一生懸命丁寧にやっていただけてる分とても 残念に感じました。

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電話口の対応人を惹きつける話し方。 ２箇所案内されて１つを選んで来てもらったが待つ時間が長かった。ドライアイスを取りに行く時間がかかったと説明された。 次の日もドライアイス、尚香などを午後早いうちに持って来ると言ったが遅かったように思う。そもそもなぜ午前じゃなく午後なのか。火葬当日もなかなか来ない。連絡もない。言い訳が清掃車がいた為来れなかった。などが少しやきもきとした点です。 良かった点は知りたい事を教えてくれたこと。

良かった点：火葬式の際、葬儀社Aの担当者さんに親切に接して頂けました。 不満な点：各種手続きの手数料が高かった事、事後アンケートは郵送されると思ってたのにメールで来てた事（※どちらも完全にこちらの都合＆勘違いですが）

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滞りなく終える事ができた点に感謝しております。

分からないことだらけでしたが、丁寧に教えて頂きました。

ロボットみたいな受け答えだったので、もう少し人間的な受け答えをしてほしかった

①最初にお問い合わせした際、本当に丁寧に説明下さり、いざと言う時の準備が出来た。 ②申込みのお電話の際も、とても迅速に丁寧にご対応下さり、本当に助けて頂きました。 ③お式前や後にちょっとした不安からお電話した際も、とても丁寧にご対応頂けました。 ①〜③全て、とても満足でした。 不満はありませんでした。