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東京都荒川区よりそうお葬式の口コミ・評価 33ページ目
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更新日 | 2026年4月1日
わかりやすく丁寧に説明してくださったし大体満足です。
1日家族葬でしたが、前日に友人にお別れをする機会を設けていただき嬉しかったです。
しかし、
4時からお別れ出来る予定で友人に連絡しましたが、実際準備が出来たのが4時半過ぎ、友人は3時半頃に着いたので随分待たせてしまったのが残念でした。
対面で対応してくれた葬儀社（Aさん）の対応が丁寧ではないように思えます。
不満に思った点を何点かあげさせていただきます。
1.連絡のために直接携帯電話に電話したときの対応（会社名、名前を名乗らない）
2.告別式の開始1時間前の集合時間に若干遅れるかもしれないと電話した際、「火葬場の時間が決まっているので、時間になったら始めさせていただきます」と言われた。喪主も一緒にいて集合時間に遅れると言っているのに式を始めるとはどうゆうことでしょうか。
3.スタッフへの心付けの請求
4.火葬場での待ち時間で、他の葬儀社の人は何かあった際対応できるように待合室前に立っていて、時間になったら先導してましたが、今回こちらの葬儀社の人は時間になったら行きますと言って、別のカウンターで座っており、火葬終了後も待合室には来ず火葬場におりました。これは料金がリーズナブルだからなのでしょうか。
他の司会やスタッフの方、お坊さんなどがとても良かっただけに、とても残念でした。