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解らない時直ぐに対応してくれて有り難うございました
良かった点:故人への敬意の言葉、火葬場での喪主への配慮が完璧でした。 不満な点:火葬場の待合室は不要でしたが、必要となっていたこと。メールで不要の旨をご連絡いたしましたが当日現地までご返事がありませんでした。その後、フォローいただきました。
斎場でのご案内担当はお一人でしたが、すべてタイミング良く案内してくださったほか、高齢の喪主を気遣って頂く等、安心してお任せすることが出来ました。
必要以上にオプションを勧めることがなく、当事者の立場に立って一緒にプランの相談に乗っていただき、本当にありがたかった。
会員登録からカード発行までのレスポンスが遅すぎる。 5/12登録なのにカード到着が6/29はのんびりしすぎだろう。 この件も含めて、広告宣伝のしかた等でももっと上手いやり方があるのに、とコンサルとしては思う。
葬儀会社の担当の方が、その都度丁寧に対応してくださり、とても助かりました。
納官は、おくりびとをたのまず、私たちも参加せずお任せしましたが、とてもきれいなお顔していて、ありがたかったです。
最初の電話は嫌な思いをしましたが、 担当してくれた葬儀屋さんはとても親切丁寧で良かったです。
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