埼玉県よりそうお葬式の口コミ・評価

6ページ目

担当していただいた葬儀社Aさんには感謝しております 不満な点はよりそうさんの対応です

コメントはありません

不満に感じた点 まだ故人が息のあるうちに贈られた花（いわば故人の所有物）やお悔やみで贈られた花すら、葬儀社の了解がないと飾れないと直前の問い合わせで言われ、非常に驚きました。善意で贈られた花すら飾らせてもらえない可能性があるなら、それを明記してほしいです。いくら安くても、そんな冷たい会社は利用したくありません。正直「そんなことなら事前申し込みなんてしなきゃよかった」と、とても後悔しました。今回は、善意の花を飾らせてもらいたいが為に、葬儀社オススメの盆花を注文しました。

葬儀場の地域にある火葬場の日程が合わず、30分程度の車移動が発生した。 周辺の火葬場の空き状況を加味して移動負担の少ない葬儀場を提案して欲しかった。 また、他社に比べて追加のドライアイス代が高い。

何度も同じことを説明したこと。

母が１０月５日に亡くなり、病院から「よりそう」に連絡、担当の葬儀社Aから浦和も大宮も炉の修理中で最短が９日の９時と言われました。一緒にいた息子に2か所同時に炉の修理なんてことあるのかしらと話をしました。翌日納得がいかないのでPCで大宮聖苑と浦和斎場を検索しました。大宮聖苑は炉の修理中と出ていましたが、浦和斎場は開場から４０年のリニューアルが終わって令和元年１０月２５日完成、１１月７日から通夜再開と載っていました。念のため浦和斎場に電話をしたら炉の修理はやっていないとのことでした。直葬は葬儀社にとって利益が薄いので話を作ったと思いました。「よりそう」にその旨を電話しましたが、返事が来ませんでした。我が家は電話３台留守電にしてありますが、在宅の時は必ず出ます。息子達も会社に休暇届を出してしまっているので仕方がないと思いました。葬儀社に電話をして母に仇でもされたら嫌なので、後からアンケートに書けばいいと思っていましたが、いつまでたってもアンケートが来ないのでこちらから電話をしました。「よりそう」は葬儀社を紹介する仕事をしているのですから、責任をもって業者の選択をして紹介すべきではないでしょうか❓

遺体を大切にあつかった様子が見えなかった。

基本料金表示の中身がなんの料金なのかわからず、特に説明もなく、別料金（追加料金）を払わないとすすまない。 また担当の方の対応も押し付けてくる。 時間にもルーズ。 イライラすることばかりだった。 こちらのやりたいようにできるという話しだったが、結局押し売りのようなので対応。 融通まるできかず。 よかった点はとりあえず頼んだお花が色がたくさんあった。くらいです。