埼玉県よりそうお葬式の口コミ・評価

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最初の打ち合わせに担当されてた方は、とにかく事務的に追加オプションだけを紹介しまくる感じで、あまり葬儀に関しての詳細説明をしてくれる訳でもこちらの思いみたいなものを聞いてくれることもなく、ただ営業されているだけな感じで印象はあまり良くなかったです。 また、元々希望としては火葬場と同じ会場で式をしたかったことは伝えてたつもりでしたが、有無を言わせず担当した葬祭会社ですることとに決まってたようで(火葬場の空き状況もあったのだとは思いますが)そこは、説明ぐらいあっても良かったかなと思います。

電話では火葬までの一連の費用が含まれていると案内がありしたが、寝台車霊柩車納棺等で別途費用が発生したことは不満な点として挙げさせていただきます。また、香典返しのパンフレットも先にいただける旨お聞かせいただきたかったです。葬儀場に準備をしてもらったのですが、よりそうさんの方がプランがたくさんあり、良いものだったので先に知れていたら良かったです。また、注文書の書き方も少し分かりにくく、例の資料など別途あると嬉しいです。

オプションでつけたお花が貧相だった。

よりそうお葬式相談窓口にもお伝えしましたが、葬儀直前に僧侶が葬儀スタッフとの打ち合わせで大きな声を上げ会場中に響き渡り、ただでさえ気持ちが沈んでるのに余計に不安になり気持ちよく故人を送り出せなかったのが不満に感じてます。

ネットでは事前資料請求で一律家族葬3万円引と書いてあるのに 請求では2万円引きになっている 説明もなし

○とにかく電話が多すぎる。 ○働き方改革なのか毎回違う担当者で同じ話を何度もする、時間のムダが多い。 ○こっちの時間を多くとる割に当日の流れの説明をしてくれたのは1人だけ。 ○打合せで、若い男性が笑っていた。最低限の常識は持っていてほしい。研修を受けていないのか？。ギリギリだけど他店に変えようかと思うほど酷い接客。 ○お通夜、1人で泊まったが1人だと外出できないのはとても不便だった。

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御社とのやりとりでは、今のところなし

良かった点、、、深夜に電話対応してくださった方がとても丁寧だった。 夜中でも病院にお迎えに行ってくださったのは助かった。 不満に感じた点 葬儀後のフォロー。骨壺を自宅に連れて帰る時の事は何も説明がなかった。 車がない我が家は、骨壺を抱えて電車で帰らなくてはならず、その際骨壺を包む風呂敷とか用意してあると思ったがなくて参った。清め塩が頂けなかったのはあり得ないと思った。 手続きのとき渡した叔父の写真は、返してもらえず、あれはどうなったのか。 それが当たり前なのかもしれないが、当日に、え？と思うことが沢山あった。