埼玉県よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬祭場のスタッフ、担当された方々 が親切に対応していただき有り難く思っております。また了解する機会もあると思いますのでその際は宜しくお願い致します。

はじめての経験なので、できればもう少し遺族に、どうすれば動き等含めベターなのかソフトに教えて頂けたらより良かったかなと思いました。

電話での相談は、とても丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。ただ、仏式では、行わないプランを選んでいたにもかかわらず、安置場所に、お焼香台が置かれていて、葬儀社の方から、お別れしてくださいと言われて、戸惑いました。また、葬儀費用は、クレジットカードでお支払いすることになっていましたが、火葬代金48000円は、その場で現金でお支払いする様にとの事でした。たまたま、持ち合わせがありましたので、お支払いできましたが、亡くなった当日は、取り敢えず駆けつける事が多いと思います。私の見落としかもしれませんが、火葬代金は、亡くなられた当日に現金でお支払いくださいとの連絡を、前もってしてくださると、心の準備ができて、良かったと思います。葬儀社の方から、棺を、5万円ほど高い別のものに変えたり、口が開かないようにすることもできる(料金の説明はありませんでした)と、勧められましたが、主人は、お断りしていました。私1人でしたら、迷っていたかもしれません。善意で勧めてくださっていたとは思いますが、亡くなられた直後の、動揺している時に、いろいろ、勧められると、どうしたら良いか判断できずに困ることがあります。ホームページ上に、前もって、オプションとして、別の棺にしたり、口が開かないようにしたり、その他、葬儀社の方から、勧められそうな事があれば、料金を明記していただいて、選べるようにしておけば、後で、トラブルになるのを、避けられると思います。

本当にわからない事ばかりでしたし、値段の事もはっきりと相談させていただきました。 こちらの意見等、しっかりと聞いてくださって助かりました。

特にありません。満足しています。

最初に都内と埼玉のどちらでやるかを決める際に、火葬場の費用が都内はすべて民間のため59000円、埼玉は浦和･大宮の市営で7000円とのことで埼玉に決めました。 葬祭場も駅から徒歩５分とのことでしたので、高齢者にも良いと思いました。 埼玉の担当者様との打ち合わせで、駅から徒歩のホールは６日後まで使用不可、 早い方が良いとのことで別のホールで４日後に決まりましたが、その日は民間の火葬場しか無いとのこと。 帰宅後よく考えてみて、これなら都内でやってもよかったのでは･･･(参列者は皆都内在住) そもそも火葬場を先に決めて、その日に使えるホールのある葬儀社様にお願い出来なかったものかと思いました。 もう既に故人を安置してもらっていましたのでそのまま進めましたが、自分達がどの時点でどのように伝えれば良かったのか疑問が残りました。 とは言え、お葬式そのものは大変満足しています。 当日付き添ってくださったスタッフの方々はとても良くしてくださいました。 前日の納棺も立ち会えて、ゆっくりお別れの時間を過ごせました。

よりそうお葬式のスタッフの方の対応は丁寧でわかりやすい説明で良かったです。 気になる点としては斎場スタッフへの心付けを進められたことがよくわかりませんでした。（心づけは渡しましたが） 心づけは本来、良い対応を受けた人の気持ちで渡すものだと思います。しかし、どうしても渡さねばならないのであればその理由を教えてくだされば良いと思います。 実際、斎場スタッフは良くもなく悪くもなく、心づけを渡すほど良い対応だとは思いませんでした。 1.火葬中に待機する場所が有料の控え室しか待機できないこと（空いていて共有スペースのベンチが空いていたにも関わらず） 2.控え室に案内され、火葬が終わりましたと知らせに来てくれた人に何故、渡さなければならないのか疑問でした。 行ってみれば、場所を言ってもらえれば自分たちで控え室へは行けますし、火葬の終了時間を伝えてもらえば集まれるので、わざわざ案内の方は必要ないかと思いました。 3. 3. 3. 3.式の終了後（15:30頃）、閉館の時間間近だったのかトイレで着替えだけでもさせて欲しいとお願いしたが断られました。 以上の理由により心づけは斎場のかたに渡すのではなく、打ち合わせの時のよりそうお葬式のスタッフの方へ渡せば良かったと後悔しています。

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丁寧に教えていただいた

良かった点；普段の生活で、あまり経験することがなく不安の中で担当者の方に丁寧な説明してもらい助かりました。