埼玉県よりそうお葬式の口コミ・評価

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当日、火葬場に付属している お坊さんが火葬時に立会って頂ける(お経を読んで頂ける)と電話で聞いていたがいなかった

最初の打ち合わせに担当されてた方は、とにかく事務的に追加オプションだけを紹介しまくる感じで、あまり葬儀に関しての詳細説明をしてくれる訳でもこちらの思いみたいなものを聞いてくれることもなく、ただ営業されているだけな感じで印象はあまり良くなかったです。 また、元々希望としては火葬場と同じ会場で式をしたかったことは伝えてたつもりでしたが、有無を言わせず担当した葬祭会社ですることとに決まってたようで(火葬場の空き状況もあったのだとは思いますが)そこは、説明ぐらいあっても良かったかなと思います。

電話では火葬までの一連の費用が含まれていると案内がありしたが、寝台車霊柩車納棺等で別途費用が発生したことは不満な点として挙げさせていただきます。また、香典返しのパンフレットも先にいただける旨お聞かせいただきたかったです。葬儀場に準備をしてもらったのですが、よりそうさんの方がプランがたくさんあり、良いものだったので先に知れていたら良かったです。また、注文書の書き方も少し分かりにくく、例の資料など別途あると嬉しいです。

オプションでつけたお花が貧相だった。

よりそうお葬式相談窓口にもお伝えしましたが、葬儀直前に僧侶が葬儀スタッフとの打ち合わせで大きな声を上げ会場中に響き渡り、ただでさえ気持ちが沈んでるのに余計に不安になり気持ちよく故人を送り出せなかったのが不満に感じてます。

ネットでは事前資料請求で一律家族葬3万円引と書いてあるのに 請求では2万円引きになっている 説明もなし

○とにかく電話が多すぎる。 ○働き方改革なのか毎回違う担当者で同じ話を何度もする、時間のムダが多い。 ○こっちの時間を多くとる割に当日の流れの説明をしてくれたのは1人だけ。 ○打合せで、若い男性が笑っていた。最低限の常識は持っていてほしい。研修を受けていないのか？。ギリギリだけど他店に変えようかと思うほど酷い接客。 ○お通夜、1人で泊まったが1人だと外出できないのはとても不便だった。

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