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遠方からの依頼でしたがコールセンターの24時間対応があり的確丁寧な対応をして頂きとても安心でき良かったです
よりそうさんの各部所からメールが届きますが、もう少し整理して送って欲しかったです。慣れるまでメールの多さにかなり戸惑いました。
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金額に含まれないオプションをもっとわかりやすく記載してほしい。 遺影花飾りがプランに含まれているが、遺影に花飾りなどついていなかった。
2箇所案内された火葬場が開いていないということで、葬儀の日程まで1週間かかりそうでしたが、自分で調べたら値段は少し上がるけどもっと早くできる近隣の火葬場を見つけることができて、早めに葬儀を行えました。親戚に日程を変更してもらうことになってしまい、できれば最初によりそうさんや葬儀社から提案してほしかったです。でも、こちらの意見を聞き入れてくださり、迅速に対応して頂いたので感謝しています。
金額が分かりにくかった(御坊さんのお金が別見積もりだった)
スムーズに滞りなく行えたこと
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