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電話相談員の方は良くても、葬儀屋の担当者が良くなかったらどうしようと思っていましたが、その方も対応や話し方が丁寧でとても良かったです。
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事前相談の時から親身になって相談に乗っていただいて、安心できた。 亡くなった時に連絡をした際、時間もなく気持ちも動転しているのに、プラン内容の確認とかの話をされても困る。
何も分からない私達に良い提案や的確なアドバイスをもらえた。そのおかげでとても満足のいくお別れが出来ました。
何の連絡もなく他の葬儀社が来たので驚いた！ 何で他の葬儀社が来たのか電話して確認したが担当したオペレーターの声が小さくて聞こえなくて感情がこもった対応ではなかった。 非常に不満。
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