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今回死亡時に、喪主から葬儀会社に連絡を取ることが出来ない事情があったため、最初の電話は代行で他者にかけてもらうこととなった。葬儀内容等の詳細は、喪主が直接連絡を取る形で滞りなく終わり、満足している。 しかし、その後のアフターサービス案内の電話が他者のところへ頻繁にかかるようになり、喪主へ連絡するように都度説明することとなった。御社の仕事として、アフターサービス案内は必要と理解するが、最初に事情をお話しした時点で、社内連携を図っていただきたい。
サポートの面が充実してると思います
丁寧な対応に安心して依頼できました。 ただ声が少し小さく聞き取りずらかったのが気になりました。 場が場なので、しょうがないのかもなのですが
父の余命を宣告されてから葬儀社の選定を始めましたが、対応が丁寧で、メールにて詳しく案内があったのが良かったです。提携の式場を利用させて頂きましたが、サービスも良く、スタッフの方も真摯に対応してくれました。本当に感謝しております。
手配が早く良かったです
よりそうさんからの葬儀社手配とは知りませんでした。
葬儀の演出というか、司会は上手でした。 スクリーンが遺影の代わりで、良かったです。 ただ、式当日に位牌とかの営業されてバタバタと打ち合わせしたり、火葬場が遠かった為、出棺までが急がされたという感じがありました。
不満な点はない。担当者も良かった。
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