大阪府堺市堺区よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀社さんが近郊でないため、大阪南部の地理に詳しくないようでしたので、病院へのお迎えに時間がかかった事や混雑する道を通る事があった。

施設までのお迎えや 時間など 無理を聞いてくれ 親切でした。

丁寧に対応していただきました

良かった点： ①現場のスタッフの方は、ベテランの方だったので丁寧でよかった。 ②手配されたご住職も遺族に寄り添ってくださり色々お教えくださいました。 よくなったと感じた点： ①専門職として仕事が分業化されているのはわかるが、初めから最後まで同じスタッフの方が安心出来る。 細かな情報共有が難しいこともある。 ②担当者に関わらず、業界の方の常識が利用者にとって常識とは限らないので、もう少し丁寧に説明してほしかった。（とてもお忙しそうでしたのでこちらが気を使いました） ③事前にPRすべき斎場の避難回路図が告別式の最後にいただいた。 ④カタログ請求したが届くのが遅く間に合わなかったが、葬儀後の四十九日のお坊さんの手配や位牌の件（宗派を把握しておられなかった）、カタログギフトのご案内は早かった。 ⑤HPの祭壇の大きさや飾り花、供花の大きさ、スタンドの高さ等が写真の撮り方によって会場の広さと比較できないのでわかりづらかった。 ⑥価格訴求も重要ですが、プラン＋一般的な追加料金の具体例があれば葬儀全体の実際にかかる費用が把握しやすいのではないでしょうか？ 利用者には親切です。

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連絡してからの対応も良く、担当者の方も親切でした。

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ホールの方の対応には充分満足してます。ただ出棺の際の説明が事前の打ち合わせては不十分だと感じた

夜中であっても対応して頂けた。 現地で臨機応変に対応していただいた。