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分業になっているため、何は何処へ依頼しているという内容が、若干不明瞭な点がちょっと改善してもらえればと感じた。また会食の手配を自身で行うのは､葬儀があることを考えると手配してもらえる方がありがたい。
良かった点/対応が早くて無駄がなかった。 不満点/電話オペレーターの対応の感じが悪かった。海洋散骨のコロナ禍以降の対応が継続している情報がパンフレットに一切記載なかったこと。
斎場の決定は早かったのですが、火葬場の確保が大変だったこと。また受けの業者さん、斎場、お寺さんその他諸々、分業になっている先から各々連絡が入るので、何について、どの部分を確認しているか、全く分からず混乱したこと。連絡担当者は絞って欲しかった。
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葬儀の時間を設定する際に、葬儀会場の相談員さんが来られましたが、その後の火葬の時間や食事の時間のことを考えずに設定してしまったため、食事を前膳にしなければ時間的に間に合わなかった。葬儀の時間を設定する際に、そう言う事もアドバイスしていただきたかった。
金額がわかってたので良かった
丁寧にご対応頂きましたので、良かったと思います。
よかったです
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