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良かった点は、最初の電話の対応と、葬儀社の方が丁寧で親切だった点。 不満は2番目に電話をかけたときのオペレーターの応答。 単なる一般的なオペレーターで、葬儀仲介的要素としては素人のようだった。 費用は思ったよりかかったのは少し残念。
定期的に分からないことはありますか？って連絡くれたこと、有難いです。電話に出られなくて申し訳ありません。
火葬代の1万円が必要なことは聞いていましたが、葬儀屋に即現金で渡すことは知らなかったので持ち合わせがなく葬儀屋さんにひとまず立て替えてもらいました。あと火葬式はほとんどお別れの時間がないとゆうことで葬儀屋さんに頼んで少し追加料金はかかりましたが、部屋を確保していただき、ゆっくりお別れの時間を設けてくれました。その時に棺に花を入れたり写真をいれたりすることができました。 あとで、気づいたのですが、葬儀用ブーケに応募出来るのは知らなかった。
電話でのプランの説明がわかりにくかった。 急なことだったので、すぐに対応してもらえたのはよかった。
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