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電話対応がとても親切丁寧であった。 葬儀屋の担当エンディングプランナーの方の対応が非常に良かった。
依頼をお願いする前の段階で、お花や寝台車や遺影などの具体的な価格や相談が有れば分かりやすかったかもです。 依頼してからの相談だったので価格や内容を協議する暇が無いように感じました。 安いものでは無いので聞にくいこととは思いますが、他社との相場や一般的な相場を教えて頂けると、初めての人には分かりやすく親切かもしれないですね
良かった点…親切な応対だった 不満…無しです
迅速に対応いただけたこと、また親族が中途参加することになった際のケアも大変助かり、良かったです。役所への死亡届事務代行についてインターネット上でプランに含まれている前提で電話相談をしていたものの、葬儀社さんから最終確認がなかったことでこちらで動いたのですが、代行頂けなかった理由が人員不足のようでなんとなくうやむやな説明になってしまったことが残念に思いました。
一連の流れで親切丁寧に説明接客が 寄り添ってくれてた
電話対応者と現地対応者との指示や金額が 違うことがありました。
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