神奈川県横浜市よりそうお葬式の口コミ・評価

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火葬だけと話をして相談員の方がすすめてもらったのでまよわなくてよかったと思います。火葬場のトイレがきたなかったこと、ゴミがおちていたこと。ぶじにおえられたので良かったと思います。とても大変な仕事だと思いますのでありがとうございました。

必要最小限で説明、分かりやすかった

葬儀社の方の対応が良かった。

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特にないです。

火葬当日はスタッフ2名で対応いただきありがとうございました。

よりそうさんにお願いしてから、受託された葬儀さんまでがとても親切でした。特に葬儀社様には大変良くして頂き有りがとうございました。感謝しております。

■良い 不安な中、急に相談したにもかかわらず、電話口での迅速な対応、お迎えや遺体安置場所の確認をして下さったのが安心しました。 当日の進行について入念にご説明頂きました。 葬儀を進めるにあたり相談に乗って頂き司会をして頂き、香典返しの郵送までして頂きました。お花や設備も綺麗で安心して親族を案内して故人を見送れました。 会場もこじんまりとして綺麗にして下さいました。 ■良くない こちらが葬儀について事前に計画せず知識が無かったのが悪いのですが、 葬儀社との内容の打合せで、オプションについては内容の説明がほぼ無く、金額も曖昧ですぐ比較出来ないので、付けていいかどうか判断基準がわからなかったのが印象的でした。リフォーム工事等ではまずない事なので驚きました。こちらで聞きながらググりながら金額計算と内容比較メモを作成しながら決めたので忙しかったです。 (例えば「20万円でお薬で表情の変化を減らす」と説明されても納得しにくく、エンバーミングとググりながら考えました) あらかた決めてから見積もり作成頂いた際に(よりそう様に確認して)プラン価格値上げのミスがあり気まずかったです。 相談に乗って頂けるのが対面の良さですが、そうでなければ、ウェブに説明書きを用意しておいて、そこから発注するかもしくは事前に見ておいて下さいなどと言われるほうが気もつかわなくて良い気がしました。

葬儀社の担当の方の対応が良かった。安いプラン希望だったので雑な対応になるのではと不安視していたが、全くそういうことはなく、家族一同かんしゃしています。

・資料請求時　ネットで1/14に請求し、郵便で届いたのが1/18でした...遅すぎます。 ・遺体の引取り（病院より）～安置　よりそうさんでは、指定した葬儀場が空いているのでそこに安置という事でしたが、実際は別の場所となりました。また、葬儀までいつでも安置している遺体に会えるとのお話（亡くなる前に葬儀社の方に相談していた）でしたが、時間制限・夜間禁止と、話の食い違いが多かったです。 ・葬儀前　控え室の和室に低めの椅子があれば良かったです。膝が悪く、正座のできない者もいますので。 ・葬儀　故人の好きな物・流す音楽にも対応して頂き、有難うございました。