神奈川県横浜市緑区よりそうお葬式の口コミ・評価

受付の言っていることと葬儀屋が言っていることが違い、かつ、葬儀屋は受付の発言には責任をもっていないという言い方をされる。サービスとして一貫した対応がなされていない。

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担当者が都度変更され、連携も不十分であり、極めて不親切であった。 またパートナー葬儀社の選定基準も不明瞭であり、両社に対する不満がある。 金額も当初提示された30万円強の倍以上の支払いであり、自ら直接葬儀会社へ連絡するべきであったと考える。 名は体を表すべきであるが、真に顧客へ「よりそう」ことは一切見受けられない。 仲介業者の存在意義が疑われる。直接説明願いたい。

・遺体引き取りは早くて良かった。 ・仏衣一式がプランに入っていたが、着替えは別途料金が必要と言うことを聞かされておらず、着替えさせることが出来なかった。 ・火葬場で葬儀代を支払っていただきますと言われたので、お釣り無く用意して行ったが、後日精算ですと担当者に言われた。

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電話でご報告をさせて戴きましたが、葬儀社の手違いで火葬場の予約取り間違いがありまして 当初の予定より5日長引き親族並び参列者に迷惑を掛けてしまった事が悔やまれます・・・

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よりそうさんの対応は、 よかったと思います。 火葬場、安置場所ともに希望のところを 手配していただけました。