神奈川県横浜市緑区よりそうお葬式の口コミ・評価

9ページ目

最初に電話を受付して下さった方、見積もりを担当して頂た方がとても丁寧で安心できました。当日の担当の方は待ち合いのお茶を飲んでいいかなど、少し不親切に感じました。近くにいると言っていたがどこにいるか分からなくて呼びたい時には電話をしなくてはならなかった。

コメントはありません

医師より余命3週間と知らされて葬儀のことを準備し始めました。事前に葬儀社が決まっていれば、詳細まで決めておくことができたと思う。

コメントはありません

精進落としの料理を締め切り前に葬儀社に電話連絡して変更しましたが、電話を受けた担当者から主担当者に引き継がれておらず、御社から変更前の料理の金額でカード決済の請求書が届き、慌てて葬儀社に変更手続きを申し入れました。そのほか、骨壷を追加費用なく花柄のものに変更できるとのことだったため、花柄の骨壷を手配していただきましたが、火葬場で用意されていたのは白色(無地)のものでした。このため、翌日、葬儀社に花柄の骨壷に遺骨を移し替えてもらいましたが、大変に不愉快な気分でした。(遺骨の移し替えに私どもは立ち会っておらず、非常に不安です。)このようなことは、前代未聞ではないでしょうか？

担当葬儀社は配慮も細かく、寄り添っていただけていると感じて、好感が持てた。

特に不満はありません。みなさん親切にして頂き助かりました。

電話してからの対応が早く、終了まで連絡がとぎれたりしなかったので安心できた。

特にありません

年末の手配の為火葬まで日がありドライアイス費用が高くその点が不満。引き取り当日は、夜なのに1日分取るのはどうなのか？