神奈川県横浜市緑区よりそうお葬式の口コミ・評価

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打ち合わせの時、分かりやすく教えて くれた

安置期間の面会の際、セレモニーハウスの女性スタッフ一名の対応が不愉快だった

精進落としの料理を締め切り前に葬儀社に電話連絡して変更しましたが、電話を受けた担当者から主担当者に引き継がれておらず、御社から変更前の料理の金額でカード決済の請求書が届き、慌てて葬儀社に変更手続きを申し入れました。そのほか、骨壷を追加費用なく花柄のものに変更できるとのことだったため、花柄の骨壷を手配していただきましたが、火葬場で用意されていたのは白色(無地)のものでした。このため、翌日、葬儀社に花柄の骨壷に遺骨を移し替えてもらいましたが、大変に不愉快な気分でした。(遺骨の移し替えに私どもは立ち会っておらず、非常に不安です。)このようなことは、前代未聞ではないでしょうか？

担当葬儀社は配慮も細かく、寄り添っていただけていると感じて、好感が持てた。

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差し迫った状態なのに急な変更を快く受けて下さった事が良かった。

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最後の火葬立ち会い担当者が、その後のプラン　49日にこちらの勤め先や家族関係を持ち出し、高額なプランを契約させようとしたり、口コミに葬儀社の評判をその場で高く入力させた。　　　　　　　　その点は印象がわるかったし、年配の方はそのまま契約してしまい兼ねないので、安心できないと思う。あの感じでは近いうちにトラブルで問題を起こすと思います。

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