神奈川県横浜市緑区よりそうお葬式の口コミ・評価

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良かった点は　電話一本で遺体の引取やその後の流れなどが迅速に回った事。　不満は　メールがしょっちゅう入って来た事。病院や親族からの連絡も多くて、携帯の通知が怖くなっていた時だったので憂鬱だった。

担当者が都度変更され、連携も不十分であり、極めて不親切であった。 またパートナー葬儀社の選定基準も不明瞭であり、両社に対する不満がある。 金額も当初提示された30万円強の倍以上の支払いであり、自ら直接葬儀会社へ連絡するべきであったと考える。 名は体を表すべきであるが、真に顧客へ「よりそう」ことは一切見受けられない。 仲介業者の存在意義が疑われる。直接説明願いたい。

なし

・遺体引き取りは早くて良かった。 ・仏衣一式がプランに入っていたが、着替えは別途料金が必要と言うことを聞かされておらず、着替えさせることが出来なかった。 ・火葬場で葬儀代を支払っていただきますと言われたので、お釣り無く用意して行ったが、後日精算ですと担当者に言われた。

迅速な対応と必要な個別対応が良かった

担当の方々には大変親身に対応して頂きました。 本当にありがとうございました。

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横浜北部斎場のホームの広さを事前にわかっていたら、内容を変えたかも知れなかった。

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