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関わる担当が、毎日違う為話しが通っていない。
良かった点 ・ご遺体引き取り 迅速できちんとしていて丁寧な対応 ・葬儀はアットホームで、よかった ・式場もきれい ・式場から、火葬場が近い 不満 ・葬儀当日の説明者と司会者が同じ ・説明の方の話が、分かりづらかった(埋葬証明の件)
葬儀社が決まって、病院から遺体の移動が迅速な対応だった。低価格で家族葬が出来た。相談窓口と葬儀社間の見積りに差があったが、話し合いで解決した。
基本料金とオプションなどの、説明が良く分かりました。
葬儀社をすぐに決めなければいけないが葬儀社の違いが場所以外の情報がなく検討が難しかった 葬儀中に雑音は控えてもらえると嬉しい 喪主の名前の確認をしっかりしてほしい(供花の名前ミス)
初期の対応は良かったが、式の細かい対応については説明不足や不手際が目立ちました。
事前相談から相談内容に真摯に答えていただけました。また、母が亡くなった当日もお電話で対応していただいた方が真摯に対応いただきました。 火葬式面会プランでお願いしましたが、紹介いただいた葬儀社の葬儀社A様に丁寧にかつわからないことも親身になって対応していただいたので、感謝しています。 安置所での面会時間もきっちりと取っていただき、火葬も滞りなく行われて本当にありがたかったです。 金額もわかりやすくてよかったです。 ありがとうございました。
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