神奈川県よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀社との始まりの部分でトラブルがあったが、その後の対応には満足できた。 葬儀社の方にお礼を伝えたいです。 ただ、よりそうのオペレーターのスキル・対応に物足りないことがあった。 クレームをした際の担当「スタッフA」さんは、 声のトーン・スピード・説明の分かやすさ等々、完璧でした。 他のオペレーターでしたら、問題がもっと大きくなっていたかもしれません。 他のオペレーターは男女を問わず、丁寧というか回りくどいという感じで、 説明内容も今ひとつでした。（こちらに余裕が無かったからか） 日々大勢の顧客の相手をしているので、万人向けの対応は無いと思います。 相手に応じた対応ができるように、スキルアップを図ってください。 「スタッフA」さんにも、是非お礼をお伝えください。

家族葬をはじめて執り行いました。 不明点についてわかりやすく回答いただいたことで 事前の不安事項が解消できました。 当日の葬儀についても、無事執り行うことができました。 家族も安心して式に臨むことができました。

連絡は迅速でよかったです。 当日の案内他よかったです。 やはり遺影がね

電話での相談後、結果地元の葬儀社を紹介してもらうシステム。つまり代理店のように感じます。したがって、直接地元の葬儀社に申し込む方がコスパ良いと思いました。

葬儀前の打ち合わせの担当者の説明は専門用語使って素人には解りにくかった。

特になし。

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担当さんが丁寧にして頂き分かりやすかった。