神奈川県よりそうお葬式の口コミ・評価

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よりそうという名前の通りですごく親身に対応してくださいました。

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良かった点：コールセンターの対応が丁寧だった。近場の斎場(安置所)・火葬場希望を伝えたところ運良く最善の場所でそれぞれ手配してもらえたこと。 マイナス点：依頼してからのSMSの頻度が高くてイラッとした。領収書の送付方法の記載があったかわからなかった(無事メール受領したから問題なしだが)。 不満：火葬2日後に香典返しの営業電話がかかってきた。ビジネスとしてわからなくはないが、さすがにちょっと早すぎるタイミングではないかと思う。

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葬儀屋さんは親切でいろいろアドバイスも頂いたり大満足です。 残念だったことはパンフレットと花飾りのボリュームが全く違ったこと。 お花いっぱいで送り出したくプランを選んだのに、前日会場に入ったらお花の飾りつけは良いのだが圧倒的にボリュームが少なく、飾り花がなかったらとても貧相なお式になってしまったところでした。 家族全員その点は非常にがっかりし、強烈に不満です。 次は直接、葬儀屋さんにお願いしようと思いますし、知り合いにもそのようにアドバイスします。

問い合わせから折り返しの電話までが時間がかかる。亡くなった当日現地葬儀屋さんに伝えた伝言が伝わらない。何ヶ所も経由しているからだと思った。現地葬儀屋さんとパンフレット、ネットなどのサービス内容が統一されていない。会社がよりそうでないので当然ですね。それらが露骨に出る。

担当の葬儀屋さんの説明もとてもわかりやすく助かりました。

迅速、親切、丁寧な対応で高レベルのサービス提供だった 不満は皆無