神奈川県よりそうお葬式の口コミ・評価

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事前の式場確認を行わなかったため、人数に比例して会場が狭すぎた。また、

説明がわかりやすかった。連絡が早かった。

はじめの説明がデタラメ過ぎて、ひどかった。 あとの人はちゃんと説明してくれたが、ひとり目の担当がひどすぎて、疲れ果てた。 金額も場所も日時も、すべてデタラメ。 一つくらい本当のこと言えよ。 遺体持っていかれているから、葬儀屋変えることもできないし、本当にひどい！！！！

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オプションを結構つけられたので最初から金額に組み入れてほしかった 当日対応して頂いた女性の方はすごく親切にしていただき大変助かりました

自宅に打ち合わせにきた担当者は、当日は川崎南部斎苑の2階にと(案内の担当者もいる)言うことでした。10時火葬から9時30分には2階にと言う事前説明だったので、9時過ぎには2階の椅子で待っていました。駐車場から2階に上がり、当初から2階には御社が選んだ葬儀社の案内担当者はいませんでした。9時30分を過ぎても館内放送や、担当者の姿もなく、不安になり1階に私が降りてみました。実際は2階ではなかった？待機場所は…？結果的には火葬場入口に慌てて行くような形になり、住職が既にお待ちになってる状態でした。お粗末な対応だと思います。当日は遺族で川崎南部斎苑を初めて利用する人達も多く、また気持ちも平常心ではない状態です。2階に「◯◯様の身内の方はいらっしゃいますか」のように、事前確認や配慮は必要ではないでしょうか。また自宅にきたディレクターでしたっけ、担当者との連携、連絡不足、今回のような行き違いが、今後他の遺族の方々にないように、しっかりと対応、対策をして頂きたいです。

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シンプルプランでしたが、予想以上に追加の費用がかかりました。火葬までの遺体保管に日数がかかるのは仕方ないのですが、平均日数分は最初から示していただけたらありがたかったです。また、遺体が傷まないようにするエンバーミングが予想外に高く、やむを得ない費用なのかもしれないですが、最初からていじしていただけるとありがたかったです。紹介していただいた葬儀社にもよるのですかね。一般的には低額で抑えられた方だと思いますが、少しモヤっとするところはありました。

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スタッフが４名ついて円滑に進めていただいたことは、良い点です。見積の時点でオプション価格が明確なシステムなら、満足度が上がると思います。