神奈川県川崎市よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀社との始まりの部分でトラブルがあったが、その後の対応には満足できた。 葬儀社の方にお礼を伝えたいです。 ただ、よりそうのオペレーターのスキル・対応に物足りないことがあった。 クレームをした際の担当「スタッフA」さんは、 声のトーン・スピード・説明の分かやすさ等々、完璧でした。 他のオペレーターでしたら、問題がもっと大きくなっていたかもしれません。 他のオペレーターは男女を問わず、丁寧というか回りくどいという感じで、 説明内容も今ひとつでした。（こちらに余裕が無かったからか） 日々大勢の顧客の相手をしているので、万人向けの対応は無いと思います。 相手に応じた対応ができるように、スキルアップを図ってください。 「スタッフA」さんにも、是非お礼をお伝えください。

お寺へお知らせいただいた故人の名前が私になっていました。

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特になし

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皆さん親切でした！ 枕花を花屋さんが届けるのは駄目だといわれました！御遺体を迎えにきた人が枕花どうしますかと進めてくれたらよかったと思います！代金も後払いになるので助かります！ あとレンタルのお坊さんでした！ かいみょうのつけた意味の説明文位欲しいです！いくらレンタルでも！

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病院から 葬儀社へ 遺体安置 の時間 病院に 連絡する 時間を もう少し 早く知りたかった

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お電話での料金の説明と葬儀社さんからのご説明に多少食い違う点がありましたが、きちんと説明して下さいました。