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神奈川県川崎市よりそうお葬式の口コミ・評価 4ページ目
全109件
更新日 | 2026年4月4日
自宅に打ち合わせにきた担当者は、当日は川崎南部斎苑の2階にと(案内の担当者もいる)言うことでした。10時火葬から9時30分には2階にと言う事前説明だったので、9時過ぎには2階の椅子で待っていました。駐車場から2階に上がり、当初から2階には御社が選んだ葬儀社の案内担当者はいませんでした。9時30分を過ぎても館内放送や、担当者の姿もなく、不安になり1階に私が降りてみました。実際は2階ではなかった?待機場所は…?結果的には火葬場入口に慌てて行くような形になり、住職が既にお待ちになってる状態でした。お粗末な対応だと思います。当日は遺族で川崎南部斎苑を初めて利用する人達も多く、また気持ちも平常心ではない状態です。2階に「◯◯様の身内の方はいらっしゃいますか」のように、事前確認や配慮は必要ではないでしょうか。また自宅にきたディレクターでしたっけ、担当者との連携、連絡不足、今回のような行き違いが、今後他の遺族の方々にないように、しっかりと対応、対策をして頂きたいです。
よりそうに頼んだら、よりそうから依頼された業者が来たのですが、その業者は酷いいい加減で安置料も1日分多く加算してあり、エンバーミングの説明も初めての人にするなら、もっと詳しくするべきです。必要過度なものを進めて来る。後、葬儀場より火葬場まで250mくらいの所でしたが、寝台車で運搬できるとの話は無く、霊柩車代7万七千円が加算、
お花の種類があるのに、こちらにはそのパンフレットを見せずに一番高価なものを設定さ
れた。業者が帰った後に見積書を見て気がついた。よりそうと内容を共有するとのことだが、よりそうの方からは何も連絡は無かった
業者に連絡をするのは不安すぎるので、直接こちらから、よりそうに電話をし上記の件を聞いて貰った。よりそうの方の対応は迅速で業者に直ぐ連絡をして、再度こちらに連絡するようにして貰ったが、電話をかけて来た人は事情を把握してない方で、更に不安が募りました。暫く後、事情を聞いた担当から電話があり、訂正して貰うよう再見積書を出して貰った。結果、よりそうは業者との密な接点はあるのか?疑問に思いました。
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