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説明に来られたとき、高いオプションを当然のごとくすすめられ、取って付けてような対応に、貴社に求めていた誠実さに疑問を感じた。
電話申込から葬儀始まりまではよかったが遺影写真を忘れ終わりまで写真がなかった。 当日担当してくれた方は大変対応はよかった。
火葬基本プランを火葬シンプルプランに変更できると電話で言われたが、ほとんど強制的に基本プランで進めることになったため、もう少しくわしく教えていただきたかった。
相談をほとんどしていない
祭壇などはカタログで見た写真よりも実際の方が立派で良く見えて満足度がありました。逆にカタログの写真が貧相に見えてしまい、オプションがどんどん増えて金額が高くなってしまった。
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