神奈川県川崎市よりそうお葬式の口コミ・評価

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紹介して下さった業者の方がよかった

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いろいろなお葬式があることがわかりました。安いから良くないと！思ってはいけないですね。

すぐ業者を手配してくれたこと。 価格を下げている分、一般的とどこが違うか事前に分かると良い。

無事葬儀が済んで感謝しております。 ありがとうございました。

良かった点は説明がわかりやすく丁寧だったこと。不満な点は登録後営業メールや電話が結構あり危篤になってからも何度かあり、死ぬのを待っているかに感じた。そして担当してもらった責任者の課長さんは凄く良かったが式当日の責任者は主任の人だった。その人に事前やその日確認した事が違う説明だったので再度主任に確認してやったことが何度も部下と思われる人に覆され困ったがその事で主任から我々にも葬儀者の人にも説明なく、段取りが変わってしまい困惑した。 実際の式にこのよう事があると困るし全体の印象も悪くなってしまう。

電話応対された方がとても親身になってくださり、安心しながら相談できた。 ただ、ご遺体を迎えに行く時間を担当の者から15分以内電話すると言ってたのに待っても来ず、こちらから再度電話した点だけきになりました。 それ以外は満足です。

【不満な点】 事前登録されていた父親が亡くなって直ぐに電話したが、一次受付へ4〜5回電話したがいっこうに折り返しの電話が一切無く且つ70分〜80分以上も待たされた挙げ句にやっと担当者が貴社の都合上でどなたか分かりませんがやっと1時間以上も待たされて連絡がきました。 人が亡くなり、一刻でも早く必要な時に連絡が一切無いとは如何なものでしょうか？ 社名に『（株）よりそう』とありますが、お客様へ寄り添う気持ちが全く感じられませんでした。 全く残念な気持ちです。 【満足した点】 川崎市内で行われた当日の葬儀では『葬儀社A』のスタッフAさんをはじめ全スタッフが丁寧・親切で分かりやすい進行によって、滞りなく満足のいく心のこもったセレモニーができ、故人の父親をはじめ遺族の兄弟姉妹の全員が満足することができました。 ありがとうございました。

対応が早く、分かりやすい。