神奈川県川崎市よりそうお葬式の口コミ・評価

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接して下さった方々は皆ご丁寧で親切でした。

よくやってもらえました。

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下請け？契約の葬儀社との手配のすみ分けがわかりずらい。また葬儀社との打合せ時のラフ見積りにおいてプラン間違いがあり、更に説明不足での花の追加手配を強引に提案された。 　こちらの不手際で死亡届の本籍記載に誤りがあったが、そのままスルーされそのことを教えられず。今日区役所に行って確認したら初めて記載誤りに気づいた。　放ったらかしされたと感じた。

葬儀社を検討する時間があまりなく、初めての事で不安はありましたが、丁寧にご説明下さり分かりやすかったです。また葬儀当日は、高齢の母親を含め、大変お世話になりました。感謝申し上げます。

事前の式場確認を行わなかったため、人数に比例して会場が狭すぎた。また、

安価なので、このくらいだろうという感じだった。 スタッフが少なく心配したが、担当の方は、色々気をつかってもらえ良かった

オプションを結構つけられたので最初から金額に組み入れてほしかった 当日対応して頂いた女性の方はすごく親切にしていただき大変助かりました

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自宅に打ち合わせにきた担当者は、当日は川崎南部斎苑の2階にと(案内の担当者もいる)言うことでした。10時火葬から9時30分には2階にと言う事前説明だったので、9時過ぎには2階の椅子で待っていました。駐車場から2階に上がり、当初から2階には御社が選んだ葬儀社の案内担当者はいませんでした。9時30分を過ぎても館内放送や、担当者の姿もなく、不安になり1階に私が降りてみました。実際は2階ではなかった？待機場所は…？結果的には火葬場入口に慌てて行くような形になり、住職が既にお待ちになってる状態でした。お粗末な対応だと思います。当日は遺族で川崎南部斎苑を初めて利用する人達も多く、また気持ちも平常心ではない状態です。2階に「◯◯様の身内の方はいらっしゃいますか」のように、事前確認や配慮は必要ではないでしょうか。また自宅にきたディレクターでしたっけ、担当者との連携、連絡不足、今回のような行き違いが、今後他の遺族の方々にないように、しっかりと対応、対策をして頂きたいです。