神奈川県川崎市高津区よりそうお葬式の口コミ・評価

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火葬場が混んでいたこともあり、安置や湯灌など予想外に料金がかかり、シンプルにしたはずが地元のお葬式と値段的にはあまり変わらない気がした。

希望通り自宅近くを選んで下さって助かりました。ご紹介の葬儀社の皆様もとても親切で大変満足しております。

葬儀店に、母に面会に行った日、丁寧な応対でよかったが、面会の最初には生花がおいてあったが、面会の終了時にはそれを片付けてあり、そのことがよく理解できず、やや残念な気がする。

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夜遅かったのに、対応が早かったのが有難かったです

わからないことを何度も電話でお聞きしましたが、とても対応良く接して頂いた。

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葬儀社との始まりの部分でトラブルがあったが、その後の対応には満足できた。 葬儀社の方にお礼を伝えたいです。 ただ、よりそうのオペレーターのスキル・対応に物足りないことがあった。 クレームをした際の担当「スタッフA」さんは、 声のトーン・スピード・説明の分かやすさ等々、完璧でした。 他のオペレーターでしたら、問題がもっと大きくなっていたかもしれません。 他のオペレーターは男女を問わず、丁寧というか回りくどいという感じで、 説明内容も今ひとつでした。（こちらに余裕が無かったからか） 日々大勢の顧客の相手をしているので、万人向けの対応は無いと思います。 相手に応じた対応ができるように、スキルアップを図ってください。 「スタッフA」さんにも、是非お礼をお伝えください。