神奈川県川崎市高津区よりそうお葬式の口コミ・評価

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迅速にご遺体の引取りに対応して頂けて、とても助かりました。

亡くなった当日そちらに連絡後に　別の課のよりそうさんからパンフレッット案内の電話が来て　連絡ミスとはいえ不快だった。

火葬場（かわさき北部斎苑）に近い葬儀社を希望すると『斎場A』を提案され決めたが、駐車場が無く近隣に止めたが‘’やはり不便‘’ 提案時に駐車場が無い事は伝えるべき！ →津田山総合斎場が更に近い

いつでも対応してくれて説明も丁寧でした

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言葉使い 対応の態度等が 丁寧で 良かったです。

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見積もり時の案内が悪い。 意味わからない「施設管理費」などが記載。尋ねるとサービスの様な感じで斜線を引かれた。それから不信感が湧いてしまった。また葬儀後の会葬御礼品の手配などの説明がなく用意出来ずに当日慌てた。 死亡届の本籍が番地がはっきりせず、きっちり書きたいが為に死亡後に役所にも出向き尋ねたが上手くいかず（本籍が他府県）役所からも空白で良いと言われ葬儀屋さんにその旨伝えて依頼した。はずなのに、時間外に役所へ届けられたようで守衛さんが書かれたらしく本籍を現住所で記入。 火葬後に埋葬許可書の確認を受けた時に家族の者が気づき、翌日役所からも連絡があった。正しい埋葬許可書と差し替えたいのなら再度役所に来る様にと。 こんな事なら、わかっている住所まで書いていたら良かったと思う。 今後書類に空白がある場合は時間外に提出しないで頂きたいと思う。

慣れた葬儀社が実行していただけたので、 何の問題もなく終えることができました。

電話をした際に対応してくださる、よりそう様の対応がとてもよかったです。