神奈川県川崎市高津区よりそうお葬式の口コミ・評価

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・当日お迎えしたご住職が、初七日法要を執り行っていただく認識をお持ちでなかった。葬儀会社から伝わっていなかったのか、ご住職が失念されていたのかわからないが。 ・葬儀会社の担当者の話。見送り当日、炉前までお世話してくださった方が、知らぬ間に別の方に代わっていた。代わった方は名乗っていただけていなかったので、私は最後の最後まで火葬場の方と勘違いしていた。葬儀社の方と知っていたら、色々相談したかったことがあったのに。残念。

全て、非常に親切、丁寧、心から感謝致しました。

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何よりも初めてのことで、何事もなくスムーズに終えたことが良かったです。

良かった点:担当の方が葬儀までの流れをわかりやすく丁寧に効率的に教えてくださった 葬儀の際も家族の気持ちを汲んで身近に見守ってくださった 不満はありませんが、遺体安置所に着いたときに担当の社名をすぐおっしゃらなかったので、｢葬儀社Aさんですか?｣と確認した

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終始遺族の立場に立って接していただきありがたく思いました。

基本料金とオプションなどの、説明が良く分かりました。

「よりそう」さんの電話対応の際、他のお客さんとの対話の声などが聞こえなかったのも良かったです。（他社さんで、笑い声のようなものが聞こえて、ちょっと不快に思ったこともあり）こぢんまりとした家族葬ということもあり、喪主の挨拶などを省いてもあり負担も軽減してくれたのも良かったです。故人の好きだった音楽などをBGMとしてかけてもらったり、お葬式の当日、控室で故人の生前の話などを聞いてくれて緊張をほぐしてくれたのも優しいご配慮でした。また、当日、女性スタッフのかたが、てきぱきと対応してくださったのが印象的でした。

資料請求と会員登録が同時に出来ていざという時会員番号があるので説明がしやすかった。 不満点は葬儀社を変更するときの電話のやり取り待ち時間が長かった事。