神奈川県川崎市高津区よりそうお葬式の口コミ・評価

13ページ目

コメントはありません

何よりも初めてのことで、何事もなくスムーズに終えたことが良かったです。

良かった点:担当の方が葬儀までの流れをわかりやすく丁寧に効率的に教えてくださった 葬儀の際も家族の気持ちを汲んで身近に見守ってくださった 不満はありませんが、遺体安置所に着いたときに担当の社名をすぐおっしゃらなかったので、｢葬儀社Aさんですか?｣と確認した

コメントはありません

終始遺族の立場に立って接していただきありがたく思いました。

基本料金とオプションなどの、説明が良く分かりました。

「よりそう」さんの電話対応の際、他のお客さんとの対話の声などが聞こえなかったのも良かったです。（他社さんで、笑い声のようなものが聞こえて、ちょっと不快に思ったこともあり）こぢんまりとした家族葬ということもあり、喪主の挨拶などを省いてもあり負担も軽減してくれたのも良かったです。故人の好きだった音楽などをBGMとしてかけてもらったり、お葬式の当日、控室で故人の生前の話などを聞いてくれて緊張をほぐしてくれたのも優しいご配慮でした。また、当日、女性スタッフのかたが、てきぱきと対応してくださったのが印象的でした。

資料請求と会員登録が同時に出来ていざという時会員番号があるので説明がしやすかった。 不満点は葬儀社を変更するときの電話のやり取り待ち時間が長かった事。

相談員の方がとても丁寧な対応をしてくださいました。 式場の利用料が無料で大変ありがたかったです。

コメントはありません