神奈川県川崎市川崎区よりそうお葬式の口コミ・評価

9ページ目

コメントはありません

葬儀社を検討する時間があまりなく、初めての事で不安はありましたが、丁寧にご説明下さり分かりやすかったです。また葬儀当日は、高齢の母親を含め、大変お世話になりました。感謝申し上げます。

自宅に打ち合わせにきた担当者は、当日は川崎南部斎苑の2階にと(案内の担当者もいる)言うことでした。10時火葬から9時30分には2階にと言う事前説明だったので、9時過ぎには2階の椅子で待っていました。駐車場から2階に上がり、当初から2階には御社が選んだ葬儀社の案内担当者はいませんでした。9時30分を過ぎても館内放送や、担当者の姿もなく、不安になり1階に私が降りてみました。実際は2階ではなかった？待機場所は…？結果的には火葬場入口に慌てて行くような形になり、住職が既にお待ちになってる状態でした。お粗末な対応だと思います。当日は遺族で川崎南部斎苑を初めて利用する人達も多く、また気持ちも平常心ではない状態です。2階に「◯◯様の身内の方はいらっしゃいますか」のように、事前確認や配慮は必要ではないでしょうか。また自宅にきたディレクターでしたっけ、担当者との連携、連絡不足、今回のような行き違いが、今後他の遺族の方々にないように、しっかりと対応、対策をして頂きたいです。

全体的には、良かったと思います。

対応して頂いた、紹介先の業者さんがとても親切でした。

説明不足、ネットで得る情報、問題があると感じる

コメントはありません

コメントはありません

親族が急逝し、自分しか対応できず重責でしたが、安心してスムーズにできてよかったです。また、担当してくださった葬儀社さんの方もとでもよく感謝しております。

初めての事だったので何も分かりませんでしたが葬儀社の方が親切丁寧に教えていただいたので良かったです。お坊さん便も利用したのでお車代、お心付けなど含まれていたので安心しました。 お坊さんも良いお坊さんでしたので49日もお願いしました。 ご相談から葬儀までよりそうさんかと思っていたのですがご相談からは葬儀社に変わるのでその点がわかりずらかったです。