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相談の時から対応が良くわかりやすかった。疑問にもはっきり答えてくれた。葬儀社の対応もきめ細やかでこちらの希望も細かく対応してくれたので本当に感謝しています。不満はありません。ありがとうございました。
良かった点は初めにたてくれた方の対応かとても良かった。 悪かった点は当日の火葬場で故人の顔が見られると聞いていたが、危うく顔を見る事ができなくなりそうだった。 当日に顔を見たいと希望していたのになんの説明もなく焼かれるところだった。
親切、感情移入してくださった。不満は感じませんでした。
かぞくのみでするはずが兄弟夫婦も参列したいとの希望を聞いてもらい、 毎日のようにTELをし相談してもらって親切丁寧でした。 お骨をかかえ駐車場へ行った後が慌ただしかったかな。
何から何までわからない事だらけだったので・・・ 説明、受け答え、大変だったと思います。ありがとうございました。 感謝しています(家族の愚痴とかも聞いていただきました。すみませんでした)
対応は早いと思いましたが電話対応と直接対応の温度差が違うとかんじました。 同じ説明を受けても対人のほうがこちらの不安要素を感じとってくれ細かく砕いて説明をしていただきました。 電話だとこちらが不安要素を説明しなければ答えてもらえないとこで中々もどかしくかんじました。
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