兵庫県神戸市北区よりそうお葬式の口コミ・評価

10ページ目

戒名をランクアップで依頼したが、連携がうまくいっておらず、一般的な戒名が入った位牌を持って来ており、直前で書き直していた一番の不満である、

とくになし

最初にご紹介頂いた葬儀社の対応が不適切でしたので替えて頂きましたが、変更後の葬儀社は、丁寧かつ柔軟で満足のいく対応でしたので、安堵いたしました。

総合的に良かったです。 対応をして頂いた方々には大変良くして頂きましたが花が価格の割に少なかったのがとても残念でした

良かった点→価格､会館の場所､当日無理を言って父の好きな音楽を流してもらったこと｡悪かった点→式の流れや希望に関する打合せがなかったこと｡

コメントはありません

迅速な対応。 清算の件。 良かったです。

このご時世で葬儀も多かったようで、専門担当者からの連絡の取次に時間がかかりましたが、最後までこちらの質問などにはきっちり答えてくれました

葬式者が親切丁寧でした。

よりそう様側には特に問題は有りません。 〇〇家と案内の看板？が表にはなく、来てくれた人殆どが一瞬、悩んだ。中に入ってデジタル看板に出てて安心したと言われました。 お式を担当してくださった担当者、皆様にも問題は有りませんでしたが、前日からお式当日までの夜間はスタッフは誰ひとり居なくなることは知らされいませんでした。連絡したコールセンターで初めて知り、事前に一旦、家に少し戻ることを伝えいたので、どうすれば良いか大変困りました。何故ならその間、安置された場所が何かあった場合を考えたからです。コールセンターの方も初めは正面玄関等、セキュリティがかかり、問い合わせ時点で非常口のみの出入りと案内されましたが、最終的にはどこの出入り口も夜通しフルオープンと訂正されました。『何も起こらないテイでそうしているので、気になるなら戻らないで下さい』と案内には不安と不信感をもち、戻っている時に何か問題があった時の責任は其方がもたれるんですね？と確認しても『何も起こらないテイ』の繰り返し。分かる方からの折り返し連絡を怒って言いましたが、一晩中連絡は有りませんでした。翌日、担当者に昨夜のことの詳細を連携されているか、お尋ねしたところ『？？』だったので、こちらが詳細をお伝えし、全貌を理解されました。その時担当者の方よりお詫びとコールセンターへの注意を約束される流れとなった点がありました。そのような会館のシステムはこちらも不勉強ではありますが、事前にお伝えしているのでお話があれば、余計な不安や不信感は持たなくて済んだと思います。 また遺骨になって自宅へ戻った際の『後飾り』について予備知識がなく、『白木の机（今回頂いた）の他に何かテーブルが有りますか？あれば白い布をかけて、遺影・骨壷・仮位牌を置いて下さい』と教えては頂きましたが、お供え・御飯についてお話しはなく、帰宅後改めて連絡し教えて頂きました。 結局、17時ごろ帰宅してから問い合わせしたり、こちらで調べたり、祭壇を作ったり、お供え・御飯を作ったり…盛り付けるのにも白い陶磁器と分かり、簡易的ではありますが終了したのが20時すぎと全てをひとりでしないといけなかったので、とても大変でした。 もし、前もって教えて頂ければ…式前夜、少し家に戻った際に段取りができ、仏花も誰かに頼んでおけたのに…と強く思いました。御骨になった母に家戻ってきたのに何も準備できてなくて、落ち着かなくて、御飯も遅くなって…ごめんねと手を合わせてました。